隐私政策
roAmigo（以下简称“本公司”）高度重视用户隐私，并遵守与《信息保护及信息通信网络利用促进法》相关的所有规定。
本公司在此公布以下隐私政策，告知用户其向本公司提供的个人信息的用途、使用方式，以及为保护该等个人信息所采取的措施。
■ 收集的个人信息及收集方式
A. 我们收集的信息
• 本公司为会员注册、咨询及服务申请之目的，收集以下数据。
o 会员注册时：姓名、生日、性别、身份证号、密码、固定电话号码、手机号码、电子邮箱，以及14岁以下订阅者的法定代表人信息。
o 申请服务时：地址、支付信息
• 通过在线服务使用或处理流程收集的信息：使用记录、访问日志、Cookie、连接IP信息、支付记录、不当使用记录及其他信息。
B. 个人信息的收集方式
• 通过网站、信件、留言板、电子邮件、活动报名表、配送请求表、电话、传真及生成的数据收集工具收集个人信息。
■ 个人信息的收集及使用目的
本公司为以下目的收集及使用个人信息。
• 履行合同项下义务及相关支付的服务提供
提供内容、购物与支付、商品配送、账单等，以及金融交易与金融服务的用户验证。
• 会员管理
识别用户以访问会员专属服务，验证用户，防止未经授权的使用，核实会员订阅，验证年龄，确认14岁以下用户法定代表人的同意/许可，处理投诉及相关事务，以及发送通知。
• 营销及推广用途
活动及定向广告投放；统计了解会员访问及使用网站的频率。
■ 个人信息的持有及使用期限
一般情况下，个人信息一旦达到收集目的将立即删除。以下信息将因下述原因被保留一定期限。
A. 根据本公司内部政策持有的信息
即使会员已取消会员资格，为解决未来纠纷、配合执法机构的要求，以及防止不当会员再次欺诈使用，其个人信息可能自取消之日起保留00年。
B. 根据适用法规持有的个人信息依据
若根据《电子商务消费者保护法》等相关法律法规的规定，保留个人信息被认定为运营所需，本公司将按以下相关法律规定的期限持有该等信息。
• 合同或订阅取消相关记录：
o 持有目的：《电子商务消费者保护法》
o 持有期限：5年
• 支付及商品供应相关记录
o 持有目的：《电子商务消费者保护法》
o 持有期限：5年
• 消费者投诉或纠纷解决相关记录
o 持有目的：《电子商务消费者保护法》
o 持有期限：3年
• 日志记录
o 持有目的：《通信秘密保护法》
o 持有期限：3个月
■ 个人信息的删除流程及方式
一般情况下，个人信息一旦达到收集目的将立即删除。删除流程及方式如下所述。
• 删除流程
根据内部政策或相关法规规定的信息保护事由，个人信息一旦达到目的，将被转移至独立数据库（DB）（若为纸质形式则单独归档），并在一定期限后删除。除法律规定的情形外，转移至独立数据库的个人信息不会用于其他用途。
• 删除方式
采用技术手段终止电子形式存储的个人信息的复制。
■ 个人信息披露
一般情况下，本公司不会向任何外部方披露用户个人信息，除非以下情形。
• 用户事先同意
• 遵循法规规定，或执法机构依法在过程中因调查目的需要该信息时。
■ 用户及法定代表人的权利及行使方式
• 用户可随时查看或编辑其个人信息，并申请终止会员资格。
• 若要查看或编辑个人信息，请点击“编辑个人信息”（或“编辑会员信息”）；若要取消订阅（终止会员资格），请点击“终止会员资格”。点击后，将进入身份验证流程，之后方可直接访问、修改或取消会员资格。
• 用户可通过信件、电话或电子邮件联系首席隐私官，本公司将采取必要措施。
• 若用户要求更正个人信息中的错误，在更正完成前，本公司不得使用或提供任何个人信息。此外，若错误的个人信息已提供给第三方，本公司将立即通知该第三方以进行适当更正。
• 若应用户要求取消或删除个人信息，本公司将遵守“个人信息的持有及使用期限”中规定的条款，禁止披露或用于其他任何目的。
■ 个人信息自动收集设备的安装、管理及禁用
本公司使用“Cookie”来频繁保存和检索您的信息。Cookie是用于运营本公司网站的服务器发送至您浏览器的极小文本文件，该文件将保存至您的电脑硬盘中。
本公司使用Cookie用于以下目的：
• Cookie的使用及用途
o 分析会员及非会员的访问频率，了解用户的偏好和兴趣，追踪用户的足迹；通过检查各类活动的参与度及访问次数，进行定向营销并提供定制化服务。
o 您对Cookie的安装拥有选择权。因此，您可以通过修改Cookie设置允许所有Cookie，或在每次Cookie保存时经过确认流程，或拒绝保存所有Cookie。
• 拒绝创建Cookie的设置
o 若要拒绝创建Cookie，请在您的网络浏览器中选择选项并修改设置，允许所有Cookie、在保存Cookie前经过验证流程，或拒绝保存所有Cookie。
o 示例（适用于Internet Explorer）
- 进入网络浏览器顶部的“工具”> Internet选项> 隐私
o 但如果您拒绝安装Cookie，可能会在使用服务时遇到一定困难。
■ 个人信息相关的民事服务
为保护您的个人信息及处理个人信息相关的投诉，本公司已指定以下部门及首席隐私官。
• 首席隐私官
部门： 管理部
电话号码：+82-10-3388-3987
电子邮箱： simvity.contact@gmail.com
• 您可就使用本公司服务时涉及隐私保护的所有投诉，向首席隐私官或负责部门举报。
• 本公司将对您的举报提供及时且充分的答复。
• 如需就其他隐私侵权行为进行进一步咨询或举报，请联系以下机构。
1. 隐私权侵权投诉中心（privacy.kisa.or.kr / +82-118）
2. 大检察厅网络犯罪调查部（www.spo.go.kr / +82-2-3480-2000）
3. 国家警察厅网络局（www.ctrc.go.kr/ +82-182）
■ 通知义务
本公司将通过网站（或通过单独通知）告知用户本隐私政策的任何变更。
• 本隐私政策自2024年4月1日起生效。