개인정보처리방침

SIMVITY(이하 '회사'라고 함)는 이용자의 프라이버시를 매우 중요하게 생각하며 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'에 관한 모든 규정을 준수합니다.

아래와 같이 개인정보처리방침을 명시함으로써 회사는 이용자가 회사에 제공한 개인정보의 처리 목적과 사용 방법, 개인정보를 보호하기 위해 취한 조치에 대해 이용자에게 알립니다.

■ 수집하는 개인정보 및 수집 방법
A. 수집하는 정보
• 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등의 목적으로 다음과 같은 데이터를 수집합니다.
o 회원가입 시: 이름, 생년월일, 성별, ID, 비밀번호, 자택 전화번호, 휴대폰 번호, 이메일, 14세 미만 가입자의 경우 법정대리인 정보
o 서비스 신청 시: 주소, 결제 정보
• 온라인 서비스 이용 또는 처리 과정에서 수집되는 정보: 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 연결 IP 정보, 결제 기록, 부정 이용 기록 및 기타 정보

B. 개인정보 수집 방법
• 개인정보는 웹사이트, 서신, 게시판, 이메일, 이벤트 참가, 배송 요청 양식, 전화, 팩스 및 생성된 데이터 수집 도구를 통해 수집됩니다.

■ 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 다음과 같은 목적을 위해 개인정보를 수집하고 이용합니다.
• 계약 이행 및 이에 따른 결제 등 의무가 있는 서비스 제공
콘텐츠 제공, 구매 및 결제, 상품 배송, 청구서 발송, 금융 거래 및 금융 서비스에 대한 이용자 인증 등
• 회원 관리
회원 전용 서비스 접근을 위한 이용자 식별, 이용자 인증, 무단 이용 방지, 회원 가입 확인, 연령 인증, 14세 미만 이용자의 법정대리인 동의 확인, 불만 및 민원 처리, 공지사항 전달 등
• 마케팅 및 홍보 이용
이벤트 및 광고성 정보 전달, 회원의 사이트 접속 빈도 및 이용 현황에 대한 통계적 파악

■ 개인정보의 보유 및 이용 기간
원칙적으로 개인정보는 수집 목적이 달성된 후 즉시 폐기됩니다. 다만, 아래의 경우는 하기 기재된 이유에 따라 특정 기간 동안 보유됩니다.

A. 회사 내부 정책에 따라 보유되는 정보
회원이 회원 탈회를 한 경우에도 향후 분쟁 해결, 수사 기관의 요청에 대한 협조, 부정 회원에 의한 부정 이용의 재발 방지를 위해 회원의 개인정보를 탈회일로부터 00년간 보유할 수 있습니다.

B. 관련 법령에 따른 개인정보 보유 근거
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 따라 운영에 필요하다고 인정되는 경우, 회사는 다음과 같이 관련 법령에서 정한 특정 기간 동안 개인정보를 보유합니다.
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록:
o 보유 목적: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
o 보유 기간: 5년
• 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
o 보유 목적: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
o 보유 기간: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
o 보유 목적: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
o 보유 기간: 3년
• 로그 기록
o 보유 목적: 통신비밀보호법
o 보유 기간: 3개월

■ 개인정보 폐기 절차 및 방법
원칙적으로 개인정보는 수집 목적이 달성된 후 즉시 폐기됩니다. 폐기 절차 및 방법은 아래와 같습니다.
• 폐기 절차
내부 정책 또는 관련 법령에 따른 정보보호 요건에 따라 개인정보가 목적을 달성한 경우, 별도의 데이터베이스(DB)로 이전하거나(서면인 경우 별도 폴더에 정리한 후) 일정 기간이 경과한 후 폐기합니다. 별도의 DB로 이전된 개인정보는 법률상의 경우 외에는 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 
• 폐기 방법
전자 형태로 저장된 개인정보의 재생을 불가능하게 하기 위한 기술적 방법을 사용합니다.
■ 개인정보의 제3자 제공
원칙적으로 회사는 다음의 경우 외에는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 
• 이용자의 사전 동의가 있는 경우
• 법률 규정에 따르거나 법률이 정하는 절차에 따라 수사 기관이 조사 목적으로 정보를 요구하는 경우
 
■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하거나 수정하고 회원 탈회를 요청할 수 있습니다.
• 개인정보를 열람하거나 수정하려면 '개인정보 수정'(또는 '회원 정보 수정')을 클릭하고, 회원 탈회(회원 탈퇴)를 하려면 '회원 탈퇴'를 클릭하시면 됩니다. 클릭하면 인증 절차를 거친 후 직접 접근, 정정 또는 탈퇴할 수 있습니다.
• 이용자는 서신, 전화 또는 이메일을 통해 최고 개인정보책임자에게 연락할 수 있으며 필요한 조치가 취해집니다.
• 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정이 이루어질 때까지 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보가 이미 제3자에게 제공된 경우, 회사는 즉시 이를 통지하여 적절한 정정이 이루어지도록 합니다.
• 이용자의 요청에 따라 개인정보가 취소되거나 삭제되는 경우, 회사는 '개인정보 보유 및 이용 기간'에 명시된 조건을 준수하며 다른 목적으로의 제3자 제공이나 이용을 금지합니다.

■ 개인정보 자동 수집 장치의 설치·관리 및 거부의 운영
회사는 이용자의 정보를 자주 저장하고 검색하는 '쿠키'를 사용합니다. 쿠키는 회사 웹사이트 운영에 사용되는 서버가 이용자의 브라우저로 전송하는 매우 작은 텍스트 파일로, 컴퓨터의 하드 디스크에 저장됩니다.
회사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다:
• 쿠키의 이용 및 목적
o 회원 및 비회원의 방문 빈도 분석, 이용자의 선호도 및 관심사 파악, 이용자의 행적 추적, 다양한 이벤트 참여 수준 및 방문 횟수를 확인하여 타겟 마케팅을 수행하고 맞춤형 서비스를 제공하기 위해서입니다.
o 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 갖고 있습니다. 따라서 이용자는 쿠키 설정을 변경하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인 절차를 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
• 쿠키 설치 거부 설정
o 쿠키 설치를 거부하려면 웹 브라우저의 옵션을 선택하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키 저장 전에 확인 절차를 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하도록 설정할 수 있습니다.
o 예시(인터넷 익스플로러의 경우)
- 웹 브라우저 상단의 '도구' > 인터넷 옵션 > 개인정보로 이동
o 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

■ 개인정보 관련 민원 처리
이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보 관련 불만을 처리하기 위해 회사는 다음과 같은 부서 및 최고 개인정보책임자를 지정했습니다.
• 최고 개인정보책임자
부서: 관리부
전화번호: +82-10-3388-3987
이메일: simvity.contact@gmail.com

• 이용자는 회사 서비스 이용 중 개인정보 보호 관련 모든 불만을 최고 개인정보책임자나 담당 부서에 신고할 수 있습니다.
• 회사는 이용자의 신고에 신속하고 충분한 답변을 제공합니다.
• 기타 개인정보 침해에 대한 상담이나 신고는 다음 기관에 연락하세요.
1. 개인정보 침해 신고 센터 (privacy.kisa.or.kr / +82-118)
2. 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / +82-2-3480-2000)
3. 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / +82-182)

■ 공지 의무
회사는 웹사이트를 통해 이 개인정보처리방침의 변경사항을 이용자에게 알립니다(또는 개별 통지를 통해 알립니다). 
• 이 개인정보처리방침은 2024년 4월 1일부터 시행됩니다.