roAmigo eSIM のインストールとアクティベート方法：ステップバイステップガイド

roAmigo eSIMのインストールとアクティベーション方法：ステップバイステップガイド

roAmigo eSIMのインストールはとても簡単です。QRコードが記載されたメールを開き、スマートフォンの設定から新しいeSIMを追加し、画面の指示に従って操作するだけで完了します。インストールを開始する前に、プランのアクティベーションポリシーを必ず確認してください。一部のプランはインストール中に利用開始となりますが、ほとんどのプランは渡航先でネットワークに接続した後に利用開始となります。

この記事の内容

roAmigo eSIMをインストールする前に必要なものは何ですか？

eSIM対応でキャリアロック解除済みのスマートフォン、および購入後に送付されるQRコードまたは手動インストールの詳細情報が必要です。

始める前に、この3つの点を確認してください。

1. スマートフォンがeSIMに対応していることを確認してください

スマートフォンの設定を開き、SIMカードまたはモバイルネットワークの項目を探してください。対応機種であれば、eSIMを追加またはアクティベートするオプションが表示されます。

デバイスの対応状況はモデルや地域によって異なる場合があります。確認してください roAmigo 対応デバイスページ プランを購入する前に。

2. スマートフォンのロックが解除されていることを確認してください

キャリアロックのかかった携帯電話ではroAmigo eSIMをご利用いただけません。

iPhoneの場合は、以下に進んでください：

設定 → 一般 → 情報 → ネットワークプロバイダーロック

画面に「SIM制限なし」と表示されている場合、このスマートフォンはSIMロック解除済みです。

SamsungまたはGoogleのスマートフォンで、以下の場所に移動してください：

設定 → 接続 → モバイルネットワーク → ネットワーク事業者

利用可能なネットワークの一覧が表示される場合、通常その端末はSIMロック解除済みです。端末にSIMロックがかかっていると思われる場合は、ご契約の元のキャリアにお問い合わせください。

3. roAmigoのQRコードを探してください

roAmigoは購入後にメールでQRコードを送信します。によると、 roAmigo よくある質問、通常、配送にかかる時間は20分未満です。

メールが届かない場合：

  • 迷惑メールフォルダまたはプロモーションフォルダをご確認ください。

  • チェックアウト時に入力したメールアドレスが正しいことをご確認ください。

  • メールが見当たらない場合は、roAmigoカスタマーサポートまでお問い合わせください。

インストール前

確認事項

デバイス

このスマートフォンはeSIMに対応しています

キャリアロック

このスマートフォンはSIMフリーです

設置の詳細

roAmigoのQRコード、またはマニュアルの詳細が準備完了しています

アクティベーションポリシー

プランの開始時間が確認されました

💡 プロのヒント：QRコードは非公開に管理してください。roAmigoのQRコードは1台の電話にのみリンクされ、複数のデバイスでスキャンすることはできません。

roAmigo eSIMはいつインストールすればよいですか？

インストールを開始する前にアクティベーションポリシーをご確認ください。roAmigoのプランは全ての利用開始タイミングが同一ではないためです。

プランはインストール中に開始されますか？

一部のroAmigo eSIMは、旅行者が目的地に到着していなくても、eSIMをインストールした時点で利用が開始されます。

この種のプランを早くインストールしすぎると、旅行開始前に有効期間の一部が消費されてしまう可能性があります。

アクティベーションポリシーが不明な場合は、eSIMをインストールする前にroAmigoにお問い合わせください。

roAmigo eSIMをインストールするにはどうすればよいですか？

スマートフォンのSIM設定からroAmigoプロファイルを追加し、QRコードをスキャンするか、詳細情報を手動で入力してください。

手順1：スマートフォンのSIM設定を開きます

設定を開き、以下のセクションを探してください：

  • セルラー

  • モバイルデータ

  • 接続

  • SIMカードマネージャー

  • モバイルネットワーク

手順2：eSIMを追加するオプションを選択してください

次のようなオプションを探してください:

  • eSIMを追加

  • モバイルプランを追加

  • データプランを追加する

  • SIMをダウンロード

  • eSIMを有効化

ステップ3: roAmigo QRコードをスキャンしてください

QRコードオプションを選択し、roAmigoのメールに記載のコードをスキャンしてください。

スマートフォンに表示される指示に従ってください。デバイスがroAmigo eSIMプロファイルをダウンロードして追加します。

手順4：必要な場合は手動インストールを使用してください

roAmigoプランは手動でインストールすることも可能です。

QRコードがスキャンできない場合は、手動インストールオプションを選択し、roAmigoのメールに記載されている情報を入力してください。

手順5: セットアップを完了する

携帯電話がeSIMが追加されたことを確認するまで、残りの画面案内に従って操作してください。

端末でカスタムラベルを設定できる場合は、新しい回線の名前をroAmigoにしてください。こうすることで、後からトラベルeSIMを探しやすくなります。

💡 プロのヒント：インストール後はカスタマーサポートから指示があった場合を除き、roAmigo eSIMを削除しないでください。元のQRコードは別のスマートフォンで使用することはできません。

🎁 接続する準備はできていますか？

渡航先と旅行期間に合ったプランをお選びください。ご購入前に、ネットワーク、データ、利用開始に関する詳細をご確認ください。

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roAmigo eSIMを有効化するにはどうすればよいですか？

渡航先でプランが接続可能になったら、roAmigo回線とデータローミングをオンにしてください。

eSIMのインストールとアクティベーションは、それぞれ異なるタイミングで実行される場合があります。

インストールを実行するとeSIMプロファイルが端末に追加されます。アクティベーションを行うと、商品詳細に記載されたアクティベーションポリシーに基づいてプランが有効化されます。

roAmigoプランが利用可能になったら、以下の手順に従ってください。

手順1: roAmigo回線をオンにする

お使いのスマートフォンのSIMまたはモバイルネットワーク設定を開き、roAmigo eSIMを選択して回線がオンになっていることを確認してください。

手順2：モバイルデータ通信用にroAmigoを選択してください

モバイルデータ通信に使用する回線として、roAmigo eSIMを選択してください。

物理SIMは端末に挿入したままで構いません。roAmigoのFAQによると、roAmigo eSIMを利用しても物理SIMに影響が及ぶことはありません。

手順3: データローミングをオンにする

roAmigo eSIMの設定を開き、データローミングをオンにしてください。

roAmigo eSIMが対応ネットワークに接続するためには、データローミングを有効に設定する必要があります。

手順4: ネットワーク接続をお待ちください

roAmigo eSIMは、選択したプランに応じて対応するネットワークに接続されます。

スマートフォンにモバイル信号が表示されたら、ウェブサイトまたは地図を開いて接続状態を確認してください。

eSIMが動作しない場合、どうすればよいですか？

データローミングをオンにして端末を再起動し、それでも接続が動作しない場合はroAmigoまでお問い合わせください。

ほとんどの接続トラブルは、いくつかの簡単な手順で確認できます。

問題

やるべきこと

QRコードのメールが見当たりません

迷惑メールフォルダまたはプロモーションフォルダを確認し、メールアドレスを確定してください

QRコードが読み取れません

roAmigoのメールに記載されている手動インストールの詳細情報を使用してください。

インストール後に接続ができません

roAmigo回線とデータローミングがオンになっていることを確認してください

eSIMにはまだデータがありません

携帯電話を再起動してください

APN設定が必要です

正しいAPN情報についてはroAmigoまでお問い合わせください

QRコードは既にスキャンされています

他の電話でコードを試すのではなく、roAmigoにお問い合わせください

APN設定が必要な場合、どうすればよいですか？

プランによって必要な情報が異なる可能性があるため、正しいAPNの詳細についてroAmigoまでお問い合わせください。

APN設定を推測で入力しないでください。誤った情報はeSIMの接続を妨げる可能性があります。

roAmigoはメールとWhatsAppを通じて24時間年中無休の英語サポートを提供しています。

よくあるご質問

旅行前にroAmigo eSIMをインストールすることはできますか？

プランのアクティベーションポリシーによって異なります。ほとんどのプランは利用先で接続した後に利用開始となりますが、インストール作業中に即座に開始されるプランも一部存在します。

物理SIMを取り外す必要はありますか？

いいえ。roAmigo eSIMは物理SIMに影響を与えないため、対応機種では両方をそのまま携帯電話に設定したままにすることができます。

roAmigoのQRコードを別のスマートフォンで使用することはできますか？

いいえ。QRコードは最初にスキャンしたスマートフォンに紐付けられ、別のデバイスで使用することはできません。

同じQRコードを2回スキャンすることはできますか？

いいえ。roAmigo QRコードをスキャンして複数回使用することはできません。

QRコードが届かない場合はどうすればよいですか？

最大20分お待ちいただいたうえで、迷惑メールフォルダまたはプロモーションフォルダをご確認ください。メールが見当たらない場合は、roAmigoまでお問い合わせください。

roAmigoプランはいつから開始されますか？

ほとんどのプランはeSIMが対応ネットワークに接続したタイミングで利用開始となります。一部のプランはeSIMをインストールした直後に開始されます。

インストールを開始する前に、必ず製品ページのアクティベーションポリシーをご確認ください。

roAmigo eSIMでデータが利用できないのはなぜですか？

roAmigo回線とデータローミングがオンになっていることを確認してください。端末を再起動し、問題が解決しない場合はroAmigoまでお問い合わせください。

どこで助けを得られますか？

roAmigoは、インストール、アクティベーション、接続トラブルに関するお問い合わせについて、メールおよびWhatsAppを通じて24時間年中無休の英語サポートを提供しています。

roAmigoとつながろう

roAmigo eSIMは店舗に訪れたり物理SIMカードを交換したりする必要がなく、インストールすることができます。プランの利用準備が整いましたら、お使いの端末の状態を確認し、アクティベーションポリシーをご確認の上、QRコードをスキャンし、データローミング機能をオンにしてください。

サポートが必要な場合は、roAmigoカスタマーサポートがメールとWhatsAppを通じて24時間年中無休で対応しています。

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