如何安装并激活roAmigo eSIM：分步指南

roAmigo eSIM 安装与激活分步操作指南

安装 roAmigo eSIM 十分简单：打开包含二维码的邮件，在手机设置中添加新eSIM，按照提示步骤操作即可。安装前请确认对应套餐的激活规则：部分套餐会在安装过程中即开始生效，而大多数套餐则会在您抵达目的地并接入网络后才正式生效。

本文目录

• 安装roAmigo eSIM前您需要准备什么？

• 你应该在何时安装 roAmigo eSIM？

• 如何安装 roAmigo eSIM？

• 如何激活 roAmigo eSIM？

• 如果eSIM无法使用该怎么办？

• 常见问题

安装 roAmigo eSIM 前你需要准备什么？

您需要一台支持eSIM、无运营商锁的手机，以及购买后会发送给您的二维码或手动安装说明。

开始之前，请检查以下三项。

1. 确认您的手机支持eSIM

打开手机的设置界面，找到SIM卡或移动网络相关板块。兼容的手机会显示添加或激活eSIM的选项。

设备支持情况可能因型号和地区而异。请查看 roAmigo 兼容设备页面 购买方案之前。

2. 确认手机处于解锁状态

运营商锁定的手机无法使用 roAmigo eSIM。

在 iPhone 上，请前往：

设置 → 通用 → 关于 → 运营商锁

如果屏幕显示无SIM限制，说明该手机已解锁。

在三星或谷歌手机上，请前往：

设置 → 连接 → 移动网络 → 网络运营商

显示可用网络列表通常表示该手机已解锁。如果手机显示为锁定状态，请联系其归属运营商。

3. 找到 roAmigo 二维码

roAmigo 会在用户完成购买后通过电子邮件发送二维码。根据该 roAmigo 常见问题，配送通常不到20分钟即可送达。

如果您尚未收到邮件：

• 请检查垃圾邮件或促销邮件文件夹。

• 请确认您在结账时输入的电子邮箱地址正确无误。

• 如果您仍未找到该邮件，请联系roAmigo客户支持。

💡 小贴士：请妥善保管二维码，切勿外泄。roAmigo 二维码仅可绑定一台手机，无法在多台设备上扫码使用。

你应该在什么时候安装roAmigo eSIM？

安装前请查看激活政策，并非所有roAmigo套餐的生效时间都一致。

该计划是否会在安装过程中启动？

部分 roAmigo eSIM 在安装完成后就会开始生效，即使用户还尚未抵达目的地。

过早开通此类计划可能会在行程开始前消耗部分有效期。

如果激活政策不明确，请在安装eSIM之前联系roAmigo。

如何安装 roAmigo eSIM？

在手机的SIM设置中添加roAmigo配置文件，然后扫描二维码或手动输入相关信息。

步骤 1：打开手机的SIM卡设置

打开设置，找到对应以下内容的板块：

• 蜂窝版

• 移动数据

• 连接

• SIM卡管理器

• 移动网络

第2步：选择添加eSIM的选项

查找类似如下的选项：

• 添加eSIM

• 添加移动套餐

• 添加数据套餐

• 下载SIM卡

• 激活eSIM

步骤3：扫描 roAmigo 二维码

选择二维码选项并扫描 roAmigo 邮件中的二维码。

按照手机上显示的说明操作，设备将下载并添加roAmigo eSIM配置文件。

步骤4：如有需要，请使用手动安装方式

roAmigo 套餐也可以手动安装。

若无法扫描二维码，请选择手动安装选项，并输入roAmigo邮件中包含的相关信息。

第5步：完成设置

按照剩余提示进行操作，直至手机确认eSIM已添加完成。

如果手机支持自定义标签，请将该新线路命名为 roAmigo，这样后续查找旅行eSIM会更加方便。

💡 专业提示：除非客户支持要求，否则安装后请勿删除 roAmigo eSIM。原始二维码无法在其他手机上使用。

🎁 准备好建立连接了吗？

请选择适配您旅行时长的目的地与套餐，购买前请核实网络、数据及激活相关详情。

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如何激活 roAmigo eSIM？

当套餐已准备好在目的地接入网络时，请开启roAmigo线路和数据漫游功能。

eSIM的安装和激活可能会在不同时间进行。

安装会将eSIM配置文件添加至手机中，激活将根据产品详情页展示的激活策略启动对应的套餐。

当roAmigo套餐准备就绪可供使用时，请遵循以下步骤操作。

步骤1：开启roAmigo线路

打开手机的SIM卡或移动网络设置。选择roAmigo eSIM，并确保该线路处于开启状态。

第2步：选择 roAmigo 作为移动数据网络

选择 roAmigo eSIM 作为移动数据使用的线路。

实体SIM卡可以留在手机内部。根据roAmigo常见问题解答，使用roAmigo eSIM不会对实体SIM卡产生任何影响。

步骤3：开启数据漫游

打开 roAmigo eSIM 的设置，开启数据漫游。

必须启用数据漫游，roAmigo eSIM 才可连接至受支持的网络。

步骤4：等待网络连接

roAmigo eSIM 将根据所选套餐连接到受支持的网络。

一旦手机显示移动信号，打开网站或地图即可检查网络连接状态。

eSIM无法正常使用时您该如何处理？

开启数据漫游，重启手机，若连接仍然无法正常使用，请联系roAmigo

大多数连接问题都可以通过几个简单的步骤进行排查。

如果需要配置APN设置，您应该怎么做？

请联系roAmigo获取正确的APN详情，因为所需信息可能因套餐而异。

请勿猜测APN设置，错误的信息可能会导致eSIM无法连接。

roAmigo 提供7×24小时英文支持，您可通过电子邮件和 WhatsApp 获取相关服务。

常见问题

我可以在出行前安装roAmigo eSIM吗?

这取决于套餐的激活规则。大多数套餐会在目的地完成连接后生效，但部分套餐会在安装过程中立即启用。

我需要取出实体SIM卡吗？

不会。roAmigo eSIM 不会影响实体SIM卡，因此二者都可以在兼容的手机上同时保持启用状态。

我可以在另一部手机上使用roAmigo二维码吗？

不行。该二维码会与首次扫描它的手机绑定，无法在其他设备上使用。

我可以扫描同一个二维码两次吗？

不可以。roAmigo 二维码无法被多次扫描使用。

如果我没有收到二维码该怎么办？

请等待最长20分钟，并检查垃圾邮件或促销邮件文件夹。如果仍未收到该邮件，请联系roAmigo。

我的 roAmigo 套餐什么时候开始生效？

大多数套餐会在eSIM连接至支持的网络时生效，部分套餐在eSIM安装完成后便会立即启用。

安装前请务必查看产品页面上的激活政策。

为什么我的roAmigo eSIM没有数据？

请确保roAmigo线路和数据漫游均已开启。重启手机后如果问题仍然存在，请联系roAmigo。

我可以在哪里获取帮助？

roAmigo 提供7×24小时英文支持，您可通过电子邮件和WhatsApp咨询安装、激活以及连接相关问题并获得协助。

即刻连接 roAmigo

roAmigo eSIM 无需前往线下门店或更换实体SIM卡即可完成安装。请确认手机适配情况、查看激活政策、扫描二维码，并在套餐准备就绪后开启数据漫游即可使用。

如需帮助，roAmigo客户支持团队全天候24小时通过电子邮件和WhatsApp提供服务。

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